Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez melunthara, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous dans le cadre de nos services de préparation budgétaire.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
melunthara
78 St Patrick St, Toronto, ON M5T 1V1, Canada
Téléphone : +16137573188
Courriel : contact@melunthara.com
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :
Informations que Vous Nous Fournissez Directement
- Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
- Informations financières nécessaires à la préparation de votre budget
- Historique de vos revenus et dépenses que vous choisissez de partager
- Objectifs financiers et préférences en matière de gestion budgétaire
- Communications que vous nous envoyez par courriel ou formulaire de contact
Informations Collectées Automatiquement
- Adresse IP et informations sur votre appareil
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées sur notre site et durée des visites
- Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)
- Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
| Finalité | Base Légale |
|---|---|
| Fournir nos services de préparation budgétaire | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes et questions | Intérêt légitime |
| Améliorer nos services et notre site web | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
| Protéger contre la fraude et les abus | Intérêt légitime |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus à des fins incompatibles avec celles décrites dans cette politique sans obtenir votre consentement préalable.
4. Partage de Vos Informations
Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :
Prestataires de Services
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services. Ces entreprises ont accès à vos informations uniquement pour effectuer des tâches en notre nom et sont tenues contractuellement de les protéger :
- Hébergement web et services d'infrastructure technique
- Outils d'analyse et de suivi des performances
- Services de paiement sécurisé (si applicable)
- Plateformes de communication par courriel
Exigences Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance judiciaire
- Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
- Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles potentiels
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public
5. Vos Droits en Matière de Protection des Données
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format accessible dans les 30 jours suivant votre demande.
- Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger rapidement.
- Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Utilisez le lien de désinscription dans nos courriels ou contactez-nous directement.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert à un autre responsable.
Comment Exercer Vos Droits : Pour exercer l'un de ces droits, envoyez une demande écrite à contact@melunthara.com en précisant clairement votre demande. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
6. Sécurité de Vos Données
Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés autorisés
- Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
- Politiques strictes de gestion des mots de passe et d'authentification
- Sauvegardes chiffrées et plans de récupération en cas d'incident
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :
Durées de Conservation Spécifiques
- Données de compte actif : Tant que vous utilisez nos services
- Données financières liées aux budgets : 7 ans après la fin de la relation client (obligation comptable)
- Communications et correspondances : 3 ans après le dernier contact
- Données analytiques anonymisées : Indéfiniment à des fins statistiques
- Données de connexion et logs techniques : 12 mois maximum
À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons vos données dans les 90 jours, sauf obligation légale de conservation.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (session, sécurité)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
9. Liens Vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques avant de partager vos informations.
10. Protection des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront signalées de manière visible sur notre site, et la date de « dernière mise à jour » sera actualisée.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.
12. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés au Canada. Dans certains cas, nous pourrions utiliser des prestataires dont les serveurs sont situés dans d'autres pays. Dans ces situations, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux normes canadiennes.
Questions ou Préoccupations?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
melunthara
78 St Patrick St, Toronto, ON M5T 1V1, Canada
Téléphone : +1 613 757 3188
Courriel : contact@melunthara.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.